Adottare misure urgenti per combattere il cambiamento climatico e le sue conseguenze
Economia circolare
Transizione Energetica
Governance
People Innovation
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Stakeholder coinvolti in iniziative di educazione ambientale (escluse le visite scolastiche agli impianti) | 24.000 | 26.000 | 30.000 | 35.000 |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Migliorare in almeno 2 indici etici all’anno | 100% | 100% | 100% | 100% |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Emissioni Scope 1 (gCO2eq/kWh) - perimetro allineato all'obiettivo approvato dalla SBTi | 310 | 322 | 283 | 226 |
| CO2 evitate grazie alla promozione della mobilità elettrica (kt cumulate 21-30) | - | 6 | 151 | 674 |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Numero punti di ricarica elettrica - cumulato 21-30 | - | 650 | 3.254 | 6.062 |
| CO2 evitate grazie alla promozione della mobilità elettrica (kt cumulate 21-30) | - | 6 | 151 | 674 |
| Veicoli della BU Reti e Calore con mezzi a basso impatto ambientale (motorizzazione a metano ed elettriche) (% sul totale) | 37% | 81% | 82% | 92% |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| n. di partnership avviate per iniziative di economia circolare | 7 | 18 | 31 | 38 |
| Territori in cui sono attive azioni di prevenzione e riduzione dei rifiuti (% sul totale abitanti serviti) |
89% | >85% | >85% | >85% |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Tasso di raccolta differenziata dei rifiuti urbani | 71,1% | 72% | 74% | 76% |
| Rifiuti avviati a recupero di materia in impianti del Gruppo (Mt) | 1,0 | 1,2 | 1,7 | 2,2 |
| Rifiuti urbani raccolti avviati alla discarica (% sul totale) | 0% | 0% | 0% | 0% |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Totale capacità installata FER (GW) | 2,1 | 2,2 | 3,6 | 5,7 |
| Quota FER su produzione netta totale | 31% | 31% | 36% | 58% |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Debito sostenibile sul totale (%) | 28% | >40% | >60% | >70% |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Energia da recuperi termici/rinnovabili (TWh) | 1,4 | 1,7 | 2,3 | 2,9 |
| CO2 evitata grazie al teleriscaldamento (kt/a) | -225 | -273 | -430 | -502 |
33%
la quota di energia elettrica da fonti rinnovabili (idraulica, frazione rinnovabile dei rifiuti, biogas, solare)
(+ 6 p.p. rispetto al 2019)
4,6
milioni di tonnellate di rifiuti trattati negli impianti gestiti dal Gruppo
52.000
gli smart water meter installati da A2A Ciclo Idrico
143
incidenti di severità alta e critica monitorati
Azioni
- Realizzazione di due nuovi depuratori: San Paolo e Offlaga (per un totale di 14.000 abitanti equivalenti)
- Avvio del cantiere per la realizzazione degli impianti per il trattamento della FORSU presso Lacchiarella e Cavaglià, che produrranno compost e biometano
- Acquisto del primo parco eolico del Gruppo in Campania (8,2 MW) e avvio dell'iter autorizzativo per l’installazione di sistemi di accumulo elettrochimico di un portafoglio di progetti di circa 60 MW da realizzare presso siti di proprietà
- Stipulato un accordo tra A2A Calore & Servizi e l’impianto industriale REA DALMINE, per il recupero del calore prodotto dall'impianto nella rete di teleriscaldamento della città di Bergamo, aumentando così del 50% il calore disponibile
- Completato, a Milano, il piano per migliorare la resislienza delle reti elettriche in caso di eventi climatici estremi, con la sostituzione di 10.000 giunti
71,1%
l'indice di raccolta differenziata media del Gruppo
(+ 2 p.p. rispetto al 2019)
367.000
tonnellate di materia prima seconda prodotta negli impianti del Gruppo
36.300
tonnellate di rifiuti plastici selezionati e destinati al riutilizzo prodotti negli impianti del Gruppo
99,8%
dei rifiuti urbani recuperati come materia (69,5%) o come energia (30,3%)
Andamento destino dei rifiuti urbani raccolti (2018-19-20)
Azioni
- Realizzato il "contatore ambientale" a Milano, che quantifica l’impatto ambientale positivo della raccolta differenziata e delle attività di riciclo e recupero
- Valutata la circolarità del servizio idrico integrato, nell'ambito del progetto "RIECCO", promosso in collaborazione con la Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa
- Stipulato un accordo con Suez, con l’obiettivo di creare un player d’eccellenza per la gestione dei rifiuti industriali
- Sottoscritto un accordo tra A2A e Amazon per veicolare le informazioni relative al motore di ricerca “Dovelobutto” attraverso l’assistente vocale Alexa
31.000
le persone coinvolte in iniziative di educazione ambientale e di sostenibilità
1.700
le iscrizioni al portale scuola2a.eu
(+143% rispetto al 2019)
72
le scuole che hanno preso parte al Concorso "Missione Terra Global Protocol"
1.000
i partecipanti agli incontri organizzati nell'ambito della campagna #Ambienteascuola
Azioni
- Realizzato il programma di 10 webinar dal titolo "Agenda 2030: una mappa per navigare" per sensibilizzare i docenti di ogni livello scolastico
- Realizzati contributi video (A2A Talks) nei quali alcuni dipendenti hanno condiviso il proprio know-how a beneficio di studenti e docenti su temi quali: la transizione energetica, l'economia circolare, il teleriscaldamento, etc.
- Realizzata, in collaborazione con il Comune di Milano, la campagna di sensibilizzazione #Ambienteascuola, rivolta alle scuole milanesi sui temi della raccolta differenziata e, più in generale, sullo sviluppo di una consapevolezza ambientale, per contribuire al raggiungimento di alcuni SDGs definiti dall'ONU
- Collaborazione tra A2A e Deliveroo, a Milano e Brescia, per migliorare la raccolta differenziata, partendo dall’informazione del cittadino e delle utenze commerciali
Altre attività di educazione ambientale
| Iniziativa | Descrizione | Territorio di riferimento |
Partecipazioni |
|---|---|---|---|
| SCUOLA ZOO video strategy | Per sensibilizzare il target degli studenti delle scuole secondarie di 2° grado, A2A ha messo a punto, con il gruppo di Scuolazoo (il portale web noto e apprezzato da questo target) una serie di video realizzati con un tone of voice vicino alla Generazione Z (dai 14 ai 18 anni), sulle tematiche e i problemi legati alla salvaguarda del nostro Pianeta attraverso campagne su Instagram, YouTube e pillole video pubblicate su Edu TV. | Web | Instagram 4 post/3 stories 281.543 views 26.454 likes Youtube 7.450 views 641 likes |
| Ciak l’ambiente | Rassegna cinematografica sulla sostenibilità ambientale rivolta alle classi di scuole primarie e secondarie di 1° e 2° grado. | Web | 125 classi partecipanti |
| Progetto “Scuole in Mostra” | Programma formativo dedicato alle scuole primarie di Acerra, che ha previsto interventi di educazione ambientale in presenza per tutte le classi aderenti. | Acerra | 16 incontri 500 alunni coinvolti |
| Incontri educazione ambientale | A Bergamo e Como, gli incontri si sono focalizzati sulla raccolta differenziata e, in particolare, sul rifiuto plastico monouso, mentre nelle altre province hanno toccato prevalentemente i temi energia e ambiente. | Bergamo, Como, Brescia, Mantova, Crema, Cremona, Lodi | 7.356 partecipanti |
| e_mob 2020 | Intervento didattico in streaming rivolto alle scuole secondarie, dal titolo Le azioni di A2A per la sostenibilità delle città e della mobilità, nell’ambito di e_mob 2020 (Festival della Mobilità Elettrica). | Web | 50 partecipanti |
| Installazione di sensori ambientali nelle scuole | Il progetto pilota ha visto l’installazione in alcune classi delle scuole primarie e secondarie di 1° grado di Brescia di sensori ambientali, con l’obiettivo di migliorare la qualità dell’aria indoor e l’efficienza energetica delle aule, nonché, fornire uno strumento di didattica digitale avanzato per l'educazione ambientale. | Brescia | 10 classi 4 scuole |
| Distribuzione delle borracce | A completamento dell’iniziativa avviata dedicata alle secondarie di 1° grado nel 2019, sono state distribuite oltre 10.000 borracce plastic-free alle scuole primarie del Comune di Brescia. | Brescia | 49 scuole |
3,9
TWh di energia verde venduta
(+72% rispetto al 2019)
- 16%
le emissioni dirette di CO2
- 96%
le emissioni indirette di CO2 (Market based)
4
milioni di tonnellate di CO2 evitate grazie alla termovalorizzazione, produzione da fonti rinnovabili e cogenerazione
Azioni
- Allineati i target emissivi di A2A all’Accordo di Parigi: riduzione del 47% delle emissioni dirette (Scope1) al 2030; riduzione del 100% delle emissioni Scope2 entro il 2024; riduzione del 20% delle emissioni indirette Scope3 entro il 2030
- Migliorati tutti gli indicatori delle emissioni di gas a effetto serra, legati sia alle emissioni dirette, sia indirette che alla catena del valore del Gruppo
- Avviato il progetto di un innovativo sistema di trattamento dei fumi di combustione del TU di Brescia, finalizzato alla riduzione delle emissioni e al recupero del calore residuo, ancora presente nei fumi, da utilizzare per la rete di teleriscaldamento della città
- Abbandonato l'utilizzo del carbone presso la Centrale Lamarmora di Brescia
- Iniziata da gennaio, 2020 - per tutti i siti del Gruppo A2A - la fornitura di energia elettrica 100% rinnovabile certificata tramite “GO” (Garanzia di Origine)
Energia elettrica prodotta per tipologia di fonte
(*)Per i rifiuti non pericolosi si è assunta una frazione rinnovabile pari al 51% (rif. Decreto Ministero per lo Sviluppo Economico del 18 dicembre 2008). Di conseguenza la frazione non rinnovabile è stata assunta pari al 49%
Fattore di emissione del Gruppo (gCO2/kWw)
>680
i punti di ricarica pubblici per la mobilità elettrica
120.000
le ricariche erogate (1, 7 GWh)
(+8% rispetto al 2019)
11,1
i milioni di km percorsi a emissioni zero
(+8% rispetto al 2019)
Emissioni del parco automezzi, suddiviso per tipologia di combustibili
| 2018 | 2019 | 2020 | |
|---|---|---|---|
| Emissioni autoveicoli Gruppo | 50.455 | 51.514 | 47.755 |
| Ripartizione emissioni per combustibili | |||
| Benzina | 3% | 3% | 3% |
| Gasolio | 83% | 80% | 78% |
| Metano | 14% | 17% | 19% |
Azioni
- Diminuite le emissioni relative al parco automezzi, grazie a un minore utilizzo di veicoli e al maggiore uso di mezzi a metano, a scapito di quelli alimentati a gasolio
- Tutte le infrastrutture integrate nel circuito E-moving di A2A sono di nuova generazione, permettono la ricarica in contemporanea di due veicoli elettrici e sono alimentate con energia verde 100% rinnovabile
- Inaugurate nuove infrastrutture di ricarica elettrica a Concesio (4), Crema (5) e Carugate (7)
- Realizzati due progetti di analisi della mobilità sostenibile in collaborazione con le associazioni consumatori Codacons e CODICI
940.000
le adesioni al servizio Bollett@mail
(+ 75,3% rispetto al 2019)
95,4%
l'indice di soddisfazione del call center di A2A Energia
7,8
l'indice di soddisfazione per i servizi di igiene urbana di Amsa (Milano)
7,95
l'indice di soddisfazione per i servizi di igiene urbana di Aprica (Bergamo)
Soddisfazione dei clienti sul servizio reso agli sportelli A2A ENERGIA
| 2018 | 2019 | 2020 | |
|---|---|---|---|
| Positivi | 98,30% | 98,70% | 99,60% |
| Negativi | 1,70% | 1,30% | 0,40% |
Azioni
- Promozione di offerte per l’energia rinnovabile e servizi di efficienza energetica per i clienti di energia e mobilità
- Proseguito, anche nel 2020, il processo di digitalizzazione degli strumenti di fatturazione per i clienti
- Lancio del quiz online “PensoGreen” dedicato alle famiglie e volto a diffondere la cultura della sostenibilità tra i consumatori
- Promossa l’offerta “Bergamo più green” per i clienti del teleriscaldamento, che prevede la realizzazione gratuita di tutte le opere di allacciamento, compresa l’installazione della sottocentrale di scambio termico e del relativo scambiatore di calore e il ricollegamento all’impianto esistente
- Disponibile sul sito di A2A Ciclo Idrico il nuovo servizio di prenotazione online per gli sportelli, evitando così code e attese, e quindi assembramenti
- Promosse numerose campagne di sensibilizzazione alla raccolta differenziata (campagna di comunicazione per il miglioramento della qualità della plastica raccolta a Milano; campagna sul corretto smaltimento dei cartoni di imballaggio; campagna informativa sui danni provocati dai mozziconi abbandonati a terra)
Indicatori generali del servizio di pronto intervento
| 2020 | Standard | A2A Ciclo Idrico | ASVT | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Casi che rispettano lo standard % | Tempo medio effettivo | Casi che rispettano lo standard % | Tempo medio effettivo | ||
| Tempo di risposta alla chiamata di pronto intervento | ≤120 sec | 91,55 | 64 sec | 93,34% | 52 sec |
| Tempo di arrivo sul luogo di chiamata di pronto intervento | 3 ore | 97,48 | 1:19 (h:mm) | 100% | 0:47 (h:mm) |
6.862
milioni di euro i ricavi
1.853
milioni di euro la ricchezza distribuita sui territori
738
milioni di euro di investimenti
(+18% rispetto al 2019)
6
Indici etici in cui è inclusa A2A
Azioni
- Aggiornato nel luglio 2020 il programma EMTN, nell’ottica di rafforzare il commitment verso la finanza sostenibile. A2A ha deciso di inserire all’interno del documento tre KPI legati alla sostenibilità
- Pubblicato il Green Bond Report (disponibile sul sito A2A), che contiene l’indicazione dei progetti finanziati con le relative metriche: i fondi raccolti risultano integralmente allocati, secondo quanto previsto dalla prassi di mercato
- Allineamento dell'80% degli investimenti 2020 agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell’ONU
- A2A Inclusa nel 2021 nel Gender Equality Index di Bloomberg.
Il primo green bond di A2A
Investimenti per driver di Piano 21-30 (%)
