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SDG 8: Lavoro dignitoso e crescita economica

Sustainable Development Goal

Incentivare una crescita economica duratura, inclusiva e sostenibile, un'occupazione piena e produttiva ed un lavoro dignitoso per tutti

Piano di sostenibilità

Governance

People Innovation

Azioni

Business Ethic

Promuovere proattivamente la cultura della compliance e il rispetto delle principali indicazioni nazionali e internazionali sui temi etici tra gli stakeholder del Gruppo

KPI 2020 2022 2026  2030
Certificazione ISO37001 (Anticorruption) Entro il 2024 Entro il 2024 Entro il 2024 Entro il 2024
Dipendenti coinvolti in formazione sul Codice Etico 81% >80% >80% >80%

 

ESG rating

Partecipazione ad assessment che permettano di valutare le performance ESG del Gruppo, e implementazione di attività per un continuo miglioramento del rating

KPI 2020 2022 2026  2030
Migliorare in almeno 2 indici etici all’anno 100% 100% 100% 100%

 

Governance di Sostenibilità

Garantire l'integrazione delle tematiche ESG nei modelli di gestione, nella strategia e nel purpose aziendale

KPI 2020 2022 2026  2030
Policy Responsible Procurement Entro il 2021 Entro il 2021 Entro il 2021 Entro il 2021
Policy sui Diritti Umani Entro il 2022 Entro il 2022 Entro il 2022 Entro il 2022
Induction del CdA su temi di sostenibilità 1 volta/anno nel triennio 2021-2023 1 volta/anno nel triennio 2021-2023 1 volta/anno nel triennio 2021-2023 1 volta/anno nel triennio 2021-2023

 

MbO e Performance Management

Introdurre obiettivi di sostenibilità nelle schede MbO (correlazione tra retribuzione del Management e KPI Sostenibilità)

KPI 2020 2022 2026 2030
Dipendenti con obiettivi formalmente assegnati (% sul totale dipendenti) 10% 15% 50% 100%

 

Responsible Procurement

Sviluppare iniziative volte a diffondere la cultura della salute e sicurezza sul lavoro presso i contractor e altri fornitori. Sviluppare politiche di Green Procurement

KPI 2020 2022 2026 2030
Incidenza dei criteri di sostenibilità nel processo di vendor rating >15% >20% >25% >30%

 

Salute e Sicurezza

Consolidare il piano di attività di formazione e prevenzione per ridurre gli infortuni e sviluppare nuove iniziative per la salute e sicurezza dei lavoratori

KPI 2020 2022 2026 2030
Indice infortunistico ponderato 9,9 8,6 5,6 4,6
Dipendenti con iniziative di promozione della salute 15% 25% 50% 100%

 

Sostenibilità nei processi di pianificazione e investimento

Inclusione di logiche ESG nella pianificazione e nelle valutazioni di investimento

KPI 2020 2022 2026  2030
Debito sostenibile sul totale (%) 28% >40% >60% >70%

 

Welfare, diversity e pari opportunità

Sviluppare politiche di welfare innovative, anche in relazione alla promozione della parità di genere, e valorizzare le competenze attraverso un ponte generazionale che consenta il trasferimento delle conoscenze ed esperienze tra popolazione junior e senior

KPI 2020 2022 2026 2030
Manager donne 21% 23% 26% 30%
Dipendenti disabili coinvolti in progetti specifici di supporto/inclusione (% sul totale dipendenti appartenenti a categorie protette) - 25% 80% 100%

 

Performance 2020

6.862

milioni di euro i ricavi

1.853

milioni di euro la ricchezza distribuita sui territori

738

milioni di euro di investimenti (+18% rispetto al 2019)

6

Indici etici in cui è inclusa A2A

Azioni

  • Aggiornato nel luglio 2020 il programma EMTN, nell’ottica di rafforzare il commitment verso la finanza sostenibile. A2A ha deciso di inserire all’interno del documento tre KPI legati alla sostenibilità
  • Pubblicato il Green Bond Report (disponibile sul sito A2A), che contiene l’indicazione dei progetti finanziati con le relative metriche: i fondi raccolti risultano integralmente allocati, secondo quanto previsto dalla prassi di mercato
  • Allineamento dell'80% degli investimenti 2020 agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell’ONU
  • A2A Inclusa nel 2021 nel Gender Equality Index di Bloomberg

Il primo green bond di A2A

Investimenti per driver di Piano 21-30 (%)

Performance 2020

39

le Società consolidate che hanno adottato un proprio Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs 231/01

2.682

le ore di formazione realizzate - in modalità e-learning e aula - sulle tematiche legate al D.Lgs 231/01

0

episodi di corruzione o violazione del Codice Etico

Azioni

  • Aggiornato il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs. 231/01 di A2A S.p.A
  • Realizzato un corso di formazione dedicato al Codice Etico e alla Policy Anticorruzione del Gruppo A2A
  • Implementato il modello di gestione e controllo dei rischi fiscali (Tax Control Framework – TCF), in linea con le indicazioni dell’OCSE e con le discipline domestiche che le recepiscono

Certificazioni del Gruppo

NUMERO TOTALE DI CERTIFICATI EMESSI QUALITÀ ISO 9001 AMBIENTE ISO 14001 SICUREZZA OHSAS 18001 SICUREZZA ISO 45001 EFFICIENZA ENERGETICA ISO 50001 EMAS REMADE IN ITALY
2018 28 25 25 - 3 27 -
2019 27 26 16 10 4 28 2
2020 28 27 24 2 4 28 3

Copertura delle certificazioni

Condotta etica del Gruppo

 

Performance 2020

140

milioni di euro/anno il fatturato per i lotti assegnati per il servizio di salvaguardia

595

le aree gioco (di Milano, Bergamo e Brescia) sanificate durante la gestione dell'emergenza Covid-19

2.970

i km di strade (Milano, Bergamo e Brescia) sanificate durante la gestione dell'emergenza Covid-19

4.362

le chiamate ricevute dal numero verde anti-truffa

Soddisfazione dei clienti sul servizio reso agli sportelli A2A ENERGIA

  2018 2019 2020
Positivi 98,30% 98,70% 99,60%
Negativi 1,70% 1,30% 0,40%

 

Numero totale utenti dei servizi di igiene urbana (migliaia)

Azioni

  • Assegnati ad A2A Energia due lotti nella gara per il servizio di salvaguardia degli anni 2021 e 2022, per un volume complessivo di circa 700 GWh/anno. I lotti riguardano le regioni Lombardia (lotto 2) e Toscana, Marche e Sardegna (lotto 4)
  • Attivazione di diverse agevolazioni per i clienti durante l’emergenza Covid-19 (interrotte le attività di sospensione delle forniture per morosità, sospese le attività relative all’invio dei solleciti di pagamento, nonché l'applicazione degli interessi di mora per il ritardo dei pagamenti)
  • Realizzate iniziative straordinarie dalle società di igiene urbana per la gestione dell’emergenza Covid-19 (introdotto un nuovo servizio di lavaggio strade, lavaggio straordinario delle aree gioco dei parchi pubblici, servizi igienici mobili per i senza fissa dimora, posizionati in 13 località individuate dal Comune di Milano, sanificazione dei cassonetti stradali da parte di Aprica)
  • Promozione della Bolletta Free, il servizio disponibile in area clienti su sito a2aenergia.it che permette di interagire con la bolletta da qualsiasi dispositivo (pc, tablet e smartphone)
  • Rafforzato il numero verde “anti-truffa”, attivo dal 2012, grazie al progetto “Acciuffa la truffa”, realizzato in collaborazione con alcune associazioni dei consumatori

Performance 2020

> 80%

dei temi materiali di sostenibilità è collegato a uno o più rischi individuati in ambito ERM

3

orizzonti temporali definiti per la gestione dei rischi e delle opportunità climatiche (breve - 2 anni; medio - 5 anni, lungo - 10 anni, fino al 2030)

9

scenari di rischio/opportunità legati al cambiamento clmatico

Azioni

  • Integrazione delle tematiche di sostenibilità nelle attività di Risk Management del Gruppo
  • Approfondite ulteriormente le metodologie di analisi dei potenziali impatti sul contesto di riferimento e sulle strategie aziendali del Climate Change
  • Riclassificazione dei rischi climatici e delle opportunità per il Gruppo, secondo le raccomandazioni della TCFD e in linea con la metodologia e il processo ERM in essere nel Gruppo

Modello dei rischi del Gruppo A2A

Driver: ESTERNI
Categoria Eventi naturali Finanziari Ambiente
competitivo-
regolamentare
Tipologia • Variazioni Climatiche
• Fenomeni naturali
• Commodity
• Tasso d’interesse
• Tasso di cambio
• Liquidità
• Controparte
• Costo dei capitali
• Cambiamenti normativi e regolatori
• Contesto macroeconomico
• Contesto socio-ambientale
• Fiscale e tributario
• Contenziosi legali
Driver: INTERNI
Categoria Operativi Risorse Umane Information
Technology
Tipologia • Ambientale
• Interruzione di business
• Livello di servizio al cliente
• Oneri ambientali
• Credito
• Procurement
• Security
• Compliance
• Competenze interne
• Salute e sicurezza
• Infrastruttura informatica
• Integrità e sicurezza
Driver: STRATEGICI
Categoria Indirizzo
Tipologia • Iniziative strategiche e di piano industriale
• Investimenti/Disinvestimenti

Performance 2020

10.000

le persone in difficoltà supportate dal Banco dell'Energia Onlus

43%

dei nuclei familiari che hanno beneficiato del supporto del Banco dell'Energia avevano minori a carico

16

i progetti avviati nell'ambito della seconda edizione del Bando "Doniamo Energia"

Banco dell'energia onlus

Azioni

  • Richiesta la sottoscrizione del Patto di Integrità per l'inscrizione all'albo dei fornitori di A2A
  • Lanciata la terza edizione del Bando "Doniamo Energia", per dare una risposta alle famiglie finite in condizione di povertà a causa dell’emergenza Covid-19 nel territorio Lombardo
  • Donazione al Banco dell’Energia Onlus da parte di A2A Energia (nel periodo maggio-giugno 2020), per ogni sottoscrizione di luce e gas online

Performance 2020

10

le volte in cui si è riunito il Comitato per la Sostenibilità e il Territorio

3

mesi la frequenza con cui il Comitato per la Sostenibilità e il Territorio riferisce al CdA sulle proprie attività

100%

percentuale dei dirigenti che hanno l'MbO

37%

percentuale dei quadri che hanno l'MbO

2%

percentuale degli impiegati che hanno l'MbO

Governance A2A

Azioni

  • Realizzata una sessione di Induction per il CdA sui temi della sostenibilità (Bilancio Integrato, Piano di Sostenibilità, Bilanci Territoriali) e una più specifica sui temi relativi alla “Politica delle risorse umane” e ai “Valori, cultura e comportamenti in A2A”
  • Potenziamento del modello dei rischi tramite l’individuazione di un driver dedicato alle tematiche ESG
  • Progressiva integrazione delle tematiche ESG nei processi di Due-Diligence
  • Responsabilizzazione di tutti i dipendenti del Gruppo nel raggiungimento degli obiettivi del Piano Strategico, anche grazie alla Politica di remunerazione: a oltre il 32% dei dirigenti del Gruppo sono stati assegnati, all’interno della loro scheda MbO, degli obiettivi specifici riconducibili alla lotta al cambiamento climatico (misurabili e coerenti con gli obiettivi di Piano)

Performance 2020

-30%

il numero di infortuni rispetto al 2019

-29%

l'indice di frequenza degli infortuni

-8%

l'indice di gravità degli infortuni

1.700

le vaccinazioni antinfluenzali fatte (+112,5% rispetto al 2019)

Indici infortunistici

Azioni

  • Realizzata in modalità e-learning la formazione obbligatoria in materia di sicurezza, causa emergenza Covid-19. Ove non possibile, sono state adottate tutte le misure di sicurezza necessarie
  • Proseguita nel 2020 la campagna di sensibilizzazione "Safety Monday", volta a promuovere una vera e propria cultura della sicurezza
  • Realizzato il progetto pilota "Sicurezza degli asset" per migliorare e rendere più oggettiva la valutazione di macchine e attrezzature installate presso due centrali della BU Generazione e Trading
  • Realizzata, anche nel 2020, la campagna di vaccinazione antinfluenzale

Performance 2020

97%

dei dipendenti hanno un contratto a tempo indeterminato

73%

dei dipendenti è stato destinatario di almeno un'iniziativa di formazione

800

i colleghi coinvolti nel progetto pilota “Anytime Feedback”

24

gli eventi online di Talent Attraction ed Employer Branding realizzati

Azioni

  • Proseguite le iniziative di Talent attraction ed Employe Branding. I manager di A2A hanno incontrato, in forma di virtual meeting, numerosi studenti delle università, fornendo loro un orientamento sulle diverse funzioni del Gruppo
  • Proseguito il programma di onboarding per neoassunti laureati, "InductionA2A", articolato in una serie di iniziative online diversificate a seconda dell'esperienza professionale del neoassunto
  • Alimentato con nuovi contenuti il percorso dedicato alla sensibilizzazione sui temi della trasformazione digitale, la Digital Academy A2A
  • Avviato il progetto pilota “Anytime Feedback”, nell'ambito del performance management, che ha offerto la possibilità di scambiare feedback continuativi tra responsabili e collaboratori, e tra colleghi
  • Creazione della Community Incontriamocina2a per ricreare – in un ambiente virtuale – i momenti di ritrovo tra i colleghi, che l’emergenza Covid-19 ha cancellato

Performance 2020

17%

le donne rispetto al totale della popolazione aziendale

21%

le donne responsabili sul totale dei responsabili

> 90%

il rapporto tra stipendio uomo/donna in tutte le categorie

399

le persone con disabilità o invalidità
(311 uomini e 88 donne)

Azioni

  • Ingresso del Gruppo, nel 2021, nel Bloomberg Gender Equality Index
  • Aumentata la componente femminile nel nuovo CdA, oggi pari al 41% dei membri (percentuale ben al di sopra della media italiana e di settore, allineandosi così alla normativa sul Nuovo Codice di Corporate Governance)
  • Avviata in AMSA, nell'ambito del progetto GEA2A, l'iniziativa #Rispettiamo volta a promuovere e costruire una cultura del rispetto fondata su valori comuni in tutti i rapporti aziendali
  • Definito il progetto “Nuove Energie” (un modello organizzativo di disability management) volto a facilitare il coinvolgimento di persone con disabilità nei progetti aziendali

Andamento delle assunzioni per genere

Stipendio medio uomo/donna per qualifica

Qualifiche 2018
Donne/ Uomini
2019
Donne/ Uomini
2020
Donne/ Uomini
Dirigenti 102,7% 103,4% 97,7%
Quadri 95,7% 95,4% 94,4%
Impiegati 90,4% 91,3% 90,5%
Operai 95,8% 96,4% 95,2%

Performance 2020

1,7

miliardi di euro il valore dell'ordinato del Gruppo (il 97,6% emesso a favore di fornitori italiani)

80%

dell’ordinato affidato a fornitori con almeno una certificazione

3.961

le visite ispettive effettuate (il 99% dei controlli effettuati sono risultati conformi)

2.250

i fornitori valutati su tematiche sociali

2.139

i fornitori valutati su tematiche ambientali

Ripartizione geografica dell'ordinato

Azioni

  • Riviste le Condizioni generali d’acquisto e di verifica dei requisiti ambientali e di sicurezza
  • Identificati i cd. “fornitori critici”, ossia tutti quei soggetti che possono causare con alta probabilità un impatto negativo sul Gruppo, a causa di una loro cattiva condotta sociale, ambientale e/o economica
  • Sviluppato un processo di procurement ad hoc per i progetti delle startup, diventando un punto di riferimento in Italia per capacità di ascolto, coinvolgimento, sperimentazione e orientamento

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